[正社員]その他専門職 【学歴不問】【新規部門｜カスタマーサクセス】SaaS税務サービス00021159

当社は豆蔵K2TOPグループ会社でSaaS製品を自社開発＆サービス提供をしている会社です。 主力製品は法人税申告書を自動で作成するSaaSソフトウェア「決算ロボット」、 グループ通算制度に適用した「通算ロボット」です。 今回、新たにCSセンター立ち上げのため、コアメンバーの募集です。 【具体的な業務内容】 ROBONの税務サービスを導入してくださったお客様の問い合わせ対応。 税理業務を行う上で、操作方法がわからないというお問合せがほとんどで、お客様のお困りごとをお伺いしながら、 下記のいずれに当てはまるか特定し、それに合わせた対応をしていただく仕事です。 ①PCの使い方がわからない ②ソフトの使い方がわからない ③当社ソフトのバグ（私たちの不具合） など。